危机公关
“危机公关实效”【娱乐公关】明显遇到的那些危机公关事列,
发布者:晴天     浏览次数:     发布时间:2019-11-08 16:54

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有哪些成功的酒店危机公关案例分析  明星作为群众人物,一直都是目光集合点,下面就有红人网络危机公关公司来给我们分析明星工作公关事例

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危机公关实效 - 艳照门危机公关案例

肯德基 速成鸡事件危机公关  张默吸毒曝光后,张国立榜首时间出头抱歉,恳请期望我们宽恕;艳照门曝光后张柏芝承受访谈,称自己有愧于儿子;范冰冰将整形医院告上法庭,以取得10万元补偿而告终;张曼玉金马奖约请梁朝伟及刘嘉玲同台颁奖。好事不出门,坏事传千里。这句谚语用在明星身上分外贴切,尤其是呈现负面音讯时,传达才能更是惊人。怎样处理好危机公关成为明星及背面团队的必修课,优质的智推网危机公关公司可以帮助明星渡过难关,相反,若处理不妥则有可能令工作恶化。

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危机公关实效  明星危机?

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第九章 公关危机 课件  【明星危机】分析明星网络危机公关的事例从中你学到了什么?


  要害一:反应敏捷


  明星负面音讯呈现后,群众的榜首反应是求证真假。试图逃避、隐瞒、造假的行为迟早要被点破,所以最好的做法是让受众榜首时间了解工作的状况。


  正面事例张国立


  张默吸毒工作曝光后,父亲张国立榜首时间发表声明供认错误,期望我们宽恕儿子张默。虽然有人以为张国立此举是打感情牌,塑造一个失利父亲的形象博同情,还有人以为张默已近而立之年,躲在父亲的羽翼下更显得人生失利。按照惯例,大都明星发作负面工作后,经纪人、助理或亲友都会三缄其口,张国立天然可以将电话一关不承受任何媒体采访,但第二天或者往后的日子里他总要面对媒体的。在榜首时间没有躲闪,在张默吸毒丑闻还未大范围向群众分散时就发表声明诚恳抱歉,张国立处理的还是得当的。


  不和事例周杰


  2008年4月,周杰被曝闯路障踢伤保安的丑闻。2009年6月某日清晨,周杰在开车回家的路上撞上一辆出租车,撞伤三人。事发后周杰弃车而逃,直到12小时之后,才出面承受处理。周杰称“出过后感到身体不适,前往医院查看治疗”才离开现场,也没有喝酒。但弃车而逃的行为、此前负面音讯的累积以及周杰叫嚣“本来是起一般事端,骂我逃逸,没良心!没人道!我也同样是受害者”的诳语,令他失去了群众言论的支撑。如果周杰早早出来抱歉,承担起自己的职责,去探望伤者,自动合作警方查询,也不会被套上“周逃逃”之名。


  要害二:掌握机遇


  化解危机的机遇很重要,在没有做好准备的前提下贸然出击,最终可能导致工作更加恶化。


  正面事例张柏芝


  2008年头,香港娱乐圈迸发艳照工作,陈冠希、阿娇等一干当红演员卷入其间,工作、日子堕入困境。从此事的影响上说,唯一成功突围的只要张柏芝。虽然张柏芝顶着“玉女接班人”的头衔出道,但在和谢霆锋结婚前她一直是小太妹的风格,逛夜店宿醉的音讯常常见诸报端。结婚后她却俄然转性,成功变身为贤妻形象,2007年8月生下儿子Lucas后更是放弃一切演艺事业,安心在家相夫教子。艳照工作发作一年后,张柏芝首次揭露露脸,在访谈节目《志云饭局》中承受采访谈艳照工作,称自己有愧于儿子,情绪明确地指责陈冠希,并表明自己一年来都在惩罚自己。当一个人经过闭门思过最终改邪归正后,人们天然以为她的悔过是真挚的,言行是稳重的。张柏芝选择了一个恰当的机遇化解了危机。


  不和事例阿娇


  艳照事发半个月后阿娇榜首个站出来供认自己是相片中的女星,但记者会上她面带笑容情绪天然,讲话很简略,并称自己“好傻好单纯”。艳照工作发作前阿娇一直尽力维持玉女形象,并揭露表明不能承受婚前性行为,事发后她又用这种无所谓的情绪示人。再后来发现工作的严重性才总算惧怕,但此刻再怎样声泪俱下,群众都会以为她是作秀。其经纪人霍汶希(微博)后来总结应对艳照危机时提到,阿娇没准备好就榜首个站出来说“很傻很单纯”,是整个过程中的败笔。此外,阿娇在张柏芝之后露脸《志云饭局》承受采访,被以为有跟风之嫌。两次露脸的机遇均不正确,最终使阿娇成为受艳照工作影响最大的人。


  要害三:对症下药


  详细事例应详细分析,不是一切危机都能混为一谈,不是一切问题都能通过法律手段处理。


  正面事例范冰冰


  范冰冰一直是言论的焦点人物,尤其是她的长相总被以为是手术刀的杰作。2006年,范冰冰在众多媒体的拥簇下走进医院,并进行了全面查看,用查看陈述来证明自己并未整过容。但过后整容一说仍不绝于耳。于是2009年范冰冰再度发威,将某整形医院告上法庭,称这家打着“范冰冰”的旗号宣扬。这场官


  司以范冰冰胜诉、取得10万元补偿金告终。私自用范冰冰形象做宣扬的商家又何止这家医院一个,但范冰冰瞅准的就是整容医院这个要害点,若是真没整过容的人,天然期望跟整容医院划清界限,这还不能证明洁白吗?


  不和事例章子怡


  2009年底,章子怡堕入“泼墨门”工作,最初只停留在群众猜测为明星恋情绯闻的程度上,但章子怡以国际肚量处置,一直没有回应。哪知工作愈演愈烈,又扯出了一位交际名媛承受某周刊采访时大爆章子怡往事的猛料。章子怡此刻总算发怒,将周刊告上法庭。这厢刚刚拟好状纸,又呈现章子怡涉嫌诈捐的旁枝。一波未平一波又起,一时间章子怡的名誉受到重创。不是一切的危机都能通过向法院起诉来处理,想用司法程序处理流言蜚语无异于鸡同鸭讲。


  要害四:保持坦白


  一直保持坦白的情绪,面对危机不逃避,勇于承担职责,就容易取得受众的信赖和体谅。


  正面事例张曼玉


  张曼玉、梁朝伟从来没正式谈过爱情,但外界一直传言二人关系暧昧,尤其是两人合作了《花样年华》和《英豪》后更是绯闻不断。被指责为“小三”的张曼玉并没有一味避忌,2009年她在台湾金马奖压轴颁布最佳剧情片时把工作端上了台面,“我一个人颁奖太冷清,期望有人和我一起来颁奖。”当主持人陶子问起人选时,张曼玉称,“要我选,当然是梁朝伟和刘嘉玲(微博),金马奖这么高的收视率,我一定要在这台上讲得清清楚楚。”如此安然直接,“小三”风闻顿时散失。


  不和事例伊能静


  2008年11月,网上曝光了伊能静和黄维德牵手的相片。虽然有音讯称伊能静、庾澄庆(微博)早在三年前已离婚,而不久之后二人真的发表声明证实了离婚一事,但在此过程中伊能静一直没有站出来为牵手的相片做出解说,黄维德方面则称是伊能静自动。在整个工作过程中言论几乎一边倒地指责伊能静红杏出墙,她多年来苦心经营好妈妈、好妻子形象就此被打破。婚姻感情的事很难说清楚,伊能静与庾澄庆多年的婚姻破裂未必都是女方的错,但她一直摆出一副就不回应的硬情绪,在外人看来只能以为她确实理亏。


  危机公关不如危机防范


  撞人的周杰在遭遇群众质疑之后曾吐出这样的苦水,称“没人帮我危机公关”。这样的喊冤不无道理,老虎都有眯瞪的时分,人非圣贤,孰能无过,明星也不是完美全能人士。一个好汉三个帮,再说明星经纪人的佣金分成相当可观,能有一支靠谱的团队帮明星处理危机当然是好的。但危机公关并不是处理


  工作的根本,工作发作时完全仰仗背面的团队,危机摆在眼前才想处理方法,都不如尽量防范危机的发作。作为群众人物,明星一方面要摆正心态,以平常心看待成名,一方面又要比一般人更加严格要求自己,遵纪守法,做好典范。不管张国立这次的危机公关是成功还是失利,张默吸毒工作作为既成事实已


  无法挽回。危机过后群众等待的不是父子二人声泪俱下的悔过,而是永远杜绝此类工作的发作。


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