危机公关
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发布者:晴天     浏览次数:     发布时间:2019-09-23 09:32

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农夫山泉危机公关早在19世纪70年代,激光照排技术的普及,传统的报刊业和出版业每年产出成千上万的报刊和难以计数的出版物。文字与图像以光速发展,繁殖速度快得让人难以驾驭,导致传播信息的数量过于庞大,出现传播过剩的局面。传播学界提出了“信息过剩”的概念。但那时人们获取信息的渠道还相对有限,传播信息的过剩也仅仅是一种相对的过剩。

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坐等万固的危机公关大话楼市随着计算机信息技术的应用与互联网虚拟空间的开辟,社会化媒体、移动通信客户端和电子商务技术深入人们的生活,产生了难以想象的巨量数据。在互联网问世的最初5年,人们创建了超过3.2亿个网页[1]。现在每年全世界生产200万本新书,1.6亿万部电影,300亿篇新博客,1820亿条微博信息。此时,传播信息的过剩才是真正意义上的过剩。

中小企业公关危机的案例分析信息匮乏的时代已经过去,当今时代突出特征是传播过剩。数据爆炸和深度挖掘正改变着全世界,正如维克托·舍恩伯格洞见的那样,我们已经迈入了大数据时代[2]。互联网使信息传播的成本降到最低,人类的文化生活秩序也发生了巨大改变。传统媒体的内容黏性很高,通过内容的生产与提供,赢得用户的注意力和忠诚度,连接消费者与广告商,建立以广告收入为主的盈利模式。消费者与商家进行互动交流,消费者的购买行为和分享体验都发生了改变。新媒体突破了时空的局限,每个人都可能成为信息的生产源,都可以在Facebook或微博、微信等社交媒体上自由发声,畅所欲言。信息的数量成倍增加,并且将源源不断地被新媒体制造出来。

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危机公关滴滴事件评价但是博客、微博、手机报、搜索引擎、即时通讯工具与SNS社区等海量数据将人们团团包围,迷失在信息的海洋里。人们开始挥霍信息,就像浪费一切廉价的东西一样[3]。当人类不再珍惜信息时,信息的价值就会降低。信息数量的爆炸式增长虽然提供了更多的选择,想要做出正确的选择变得愈加困难。人们在面对过多选择时变得迷茫而且纠结,容易患上选择恐惧症,感到焦虑不安。巨量信息增加了有效信息的甄别难度,提高了搜索有效信息的成本,导致人类注意力的稀缺。花费过多的时间和精力在有效信息的选择上是对人类生命的消耗,过多的媒体和信息介入将人们的生活彻底打乱。

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