危机公关
「厦门危机公关」麦当劳遭遇史上最大危机公关,它将如何应对
发布者:晴天     浏览次数:     发布时间:2019-08-20 14:02

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公司 公关危机公关美国当地时间7月26日,全球最大的快餐连锁企业之一麦当劳,遭遇了被CEO称为“史无前例的公关危机”。麦当劳的股价大幅跳水为156.51美元,急跌1.3个百分点,而前一天的收盘价为159.07美元。市值在一个小时内蒸发了一亿美元

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厦门危机公关,欧美明星危机公关案例这一幕让无数人困惑不已,这家开遍全球的快餐巨头如此紧张,到底是遇到了什么重大事件?这一切的还要从一个来自美国名为Nick的麦当劳实习生说起。

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广东危机公关策划哪好,企业危机公关与品牌形象塑造首先,你先想象拥有着纯正奶味,以及陪伴你傍晚散步的解馋必备的麦当劳甜筒,是不是充当着你的夏日小甜心?

危机公关2016支付宝公关危机当然你以为甜筒本该是这样▼▼拥有逆天的颜值和惊人的口感

 

但是,结果是这样

发霉的冰淇淋机正在敬业的为你制作甜筒!▼▼

惊不惊喜,意不意外,Nick显然是个吃货,上岗五天后就交给他一个艰巨不能在艰巨的任务:每天下班必须吃一个免费的甜筒,接下来就要出大事啦!

他看见麦当劳机器里存放奶油的凹槽里,竟然附着了一层已经发霉了的奶油!黑不溜秋,粘了吧唧!而且它们还流着绿色的汁液,和霉菌完全黏合在了一起,霉得发黑!霉得发污!霉得发毛!

当然,这个晚饭点让你看到这些比灾难片还“血腥”的图片真当是减肥了。于是乎,中国甜筒群众比别人还要激动一万倍,人心惶惶,吃货的天垮了,尤其在七八月份靠着冰淇淋活命的广大女性同胞。

7月27日凌晨,美国麦当劳方面确认,网传照片来源自一家餐厅的已离职员工。图中的零件是冰淇淋机的清洁滴漏盘,用于承接机器运转时可能滴落的零件润滑剂,此零件与奶浆完全隔离,没有接触食品的可能。

对此,麦当劳官方微博发布《关于美国冰淇淋机的媒体声明》:“在中国,麦当劳餐厅使用的冰淇淋设备,每天自动定时加热消毒,同时,所有零配件定期清洗消毒并按时更换,确保为顾客提供安全且高品质的食品。”

声明正文↓

那么关于麦当劳胸腹都拍红了的狠话,网友们接招吗?咱们中国人有句古话曰:“眼见为实”,就凭一纸公告就想堵住说闲话的嘴,张开吃甜筒的嘴,显然是不科学的。美国麦当劳冰淇淋机事件仍在持续发酵......

那么,中国麦当劳冰淇淋机卫生情况究竟怎样?

7月27日,上海市食药监局突击检查部分麦当劳上海门店,检查麦当劳合川路店,执法人员首先检查水果夹清洁程度,结果显示,细菌数为0,非常干净。

按照餐厅部门经理介绍,该冰淇淋制作机与网上曝光的美国机器不同。机器每天晚上内部自主加热到65摄氏度消毒,每14天由专业维保人员打开后进行内部的维护保养和清洁。清洁之前,里面剩余奶浆全部丢弃。

这样的说法你买账吗?当然无菌的检测结果是该窃喜,却怎么都高兴不起来,其实,这已经不是麦当劳第一次爆发食品安全危机。2014年,中国麦当劳被曝光,其麦乐鸡块使用过期鸡肉,导致麦当劳在中国市场的销售额一度触底。

2014年,日本顾客陆续在麦当劳食物中吃出牙齿、塑料、易拉罐金属环、金属牙线和蟑螂小强……麦当劳在日本市场的口碑一路跌到谷底,麦当劳日本市场负责人不得不在记者会上深鞠躬道歉。

食品安全不放在最高位置,等待麦当劳的,将是市场和消费者们用脚投票。

 


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