零畅危机公关公司，专业解决网络公关、危机公关、危机处理、品牌维护！

随着网络经济的快速发展，网络危机成为企业发展的首要任务，危机往往给企业抽象和危害带来宏大的经济损失，而往往危机公关应对需要一系列的方案，才能临危不乱，负面信息的影响才能逐渐降到最小，如何做好危机管理，接下来我们简单了解一下。

一、 网络危机的公关解决方案是什么

1，要善于把握重点，不清楚的要实事求是，缺乏评价的要引用权威裁决&40;例如卫生部或质检局等相关部门的检查和通知。

2，通过撤退来取得进步。首先表现出对他人的理解，然后寻求每个人的理解。

3，揭露真相，用事实和数据说话，召开媒体沟通会议，或进行一些高质量、有影响力的正面报道。

4，利用公司官网快速更新，采取立场陈述、FAQ、说服性事实、权威信息数据、领导访谈、最新新闻报道等方式，消除消费顾虑，将事件减至最少。

5，在组织外部形成一致的声音，以统一的口径对内对外宣传。

二、如何做好危机管理

1，澄清事实

对于负面报道或帖子，企业服务部或公共关系部应与发送方沟通，与各方沟通，解决问题之后与各方讨论澄清事实。这样才能真正解决问题。如果无法解决，则需要以其他方式处理

2，Delete

只有在协商失败之后，企业与媒体进行了友好接触，才能使用此方法。但是，这些信息可能仍在缓存之中，或者被重新打印到企业网站之上，大众仍然可以搜索它

3，压制

互联网是信息的海洋。如果负面信息可以在大量信息之中被抑制，使观众无法浏览，这也是一种更好的方法。但是，如果这种方法需要技术，就需要专业的网络营销人员来操作。很多时候，企业的一些负面信息不会被搜索到。只要通过专业的SEO方法将负面信息带回来，基本上不会对企业构成威胁

没有人是十全十美的，但是为了最大限度地减少危机发生的可能性，我们可以最大限度地减少危机造成的损失。这是企业危机管理的核心概念