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网络公关判刑:微软突然召集部分媒体紧急沟通,倾听“民声”
发布者:晴天     浏览次数:     发布时间:2019-08-20 14:20

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微软突然召集部分媒体紧急沟通,倾听“民声”。事实上,自微软宣布20日启动正版验证计划以来,微软再次被推到“风口浪尖”上,来自用户、法律界和软件业的批评声音不断。(10月28日《京华时报》)微软技术了得,财大气粗,平时一般不把媒体记者放在眼里,即使记者要求上门采访也难以如愿,而如今却一反常态,紧急召集媒体记者,这不能不说微软有了一百八十度的转变。

网络和媒体的作用是很强大的,微软能与部分媒体沟通,听取来自不同方面的反映是好事,说明其感觉到了“民意”对其自身利益的重要。但是既然能放下架子召集媒体进行沟通,就得有点姿态,重视“民意”反映强烈的问题,改进与民意相悖不正当的做法,但是令人遗憾的是,微软并没有这样做,而是强调:“正版验证计划不是针对中国专门实行,而是已经在全球多个国家和地区实行。”言下之意,微软正版验证计划在其它国家能行得通,在中国也应行得通。尤其是微软给予的非官方解释称,所谓“私自侵入计算机用户”是一种非正确说法,因为软件产品不同于一般商品在卖完之后就停止交易。软件产品需要在用户使用过程中持续为其提供服务,恰如杀毒软件也需要进入计算机后才能为其提供服务一样的道理。因此,通过侵入电脑影响用户信息安全是非专业理解。

微软黑屏事件在其他国家反映如何,这并不是中国用户所关心的,即使其他国家反映强烈我们也不得而知,即使其他国家没有丝毫反映也不能强求我们与他们一样。我们所关心的是自身的权益,需要的是维护自身的尊严,微软以杀毒软件来辩解,本人虽说在计算机方面不是很内行,但是杀毒软件的作用却是知晓的,杀毒软件是帮助用户防止病毒的侵害,为用户提供方便,而使用黑屏将非正版软件电脑的桌面背景颜色将变为“黑色”,这不是提供服务,而是设置障碍,说重一点是制造新的病毒。这与杀毒软件功能是两码事,性质完全不同,用此种比喻来辩解,不是他人非专业理解,而是其说法太低档,缺乏说服力。

微软打击盗版无可非议,但是打击盗版不是随心所欲,个人使用的电脑是个人的空间,即使使用了盗版,也得按照程序,按照相关的法律、法规进行合理的维权,不经过任何部门,不经过任何程序,想什么时候进行干扰就进行干扰,这是一种擅自闯入私人领域的行为,这对绝大多数人来说都是难以接受的。我们毫不怀疑微软在采取黑屏之前,征取过有关人士的意见,但是这并不能说明此行为就合法,也许这些人士本身对法律就不了解,也许这些人士出得是“馊主意”,如果事先征取的意见无懈可击,为什么如今黑屏事件闹得沸沸扬扬,这些人士不站出来说说话,不把自己亮出来,可见其底气不足。

微软召集媒体公关,并没有说明什么问题,其辩解苍白无力,此公关不仅掉了自己高高在上的身价,而且更引起公众的不满。最好的公关,就是顺应民意,立即停止黑屏干扰,重新按照正规的程序进行反盗版,而最重要的是赶紧把昂贵的软件降下来,这也许是最好的公关。



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