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「品牌形象维护」媒体强大的影响力往往
摘 要

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读7月20日的《中国青年报》,发现几篇论及各方与媒体关系不谐的文章。《国航拒绝就保安殴打乘客事件公开道歉》(A6版)一文末了说,国航有关工作人员对记者表示,国航已对事件做出妥善处理,并希望媒体不要再报道此事。显然国航不希望媒介再插手此事,而这篇报道说明媒体仍在介入,并表达了鲜明的态度。我们或许可以评论说,公开做点澄清和说明有何不可,遮遮掩掩的反显得有猫腻,国航太不懂媒介公关、太不尊重公众的知情权了。假设国航当真是这方面的“外行”,那我们的外交官,这些专职沟通的人应该深谙此道吧。可在《“公众外交”面临挑战》(A3版)中,有这样一段文字:在外交部年轻的外交官那里,他们居然得到这么一套管理媒体的办法:你们一定要管住这帮记者,否则,他们就会欺负你。外交官的日常工作之一便是要和媒体打交道,可他们对媒体的态度居然是那么出人意料的“不诚恳”。再联想到此前种种关于各方回避、拒绝甚至封堵媒体介入的新闻报道,我们或许该思考这样一个问题:怎么会有那么多人不愿和媒体搞好关系,他们都是那么“无知”的要和媒体以及它身后的公众舆论公开对抗吗?是不是有别的什么原因呢?在这个媒体影响力无所不至的时代,一件不起眼的小事一经媒体报道便可能在瞬息间成为公众舆论的焦点。借助这种强大的影响力,加之从业人员不倦的追求,近几年我国的新闻媒体在舆论监督、维护社会公正方面等方面做出了很大的成绩。然而世事往往具有两面性。当某个事件经媒体报道而成为舆论关注的话题的时候,事件的主动权往往也就此易主,不复在当事人的手中,而转移到了记者的笔下、到了公众的嘴边。作为舆论的引导者和制造者,假如我们的记者在报道中把关不严,那么媒体强大的影响力往往会成为巨大的杀伤力,从而严重损害当事人的利益。造成把关不严的因素很多。中青报上的另一篇文章《媒体,不能煽动仇恨》(A2版),就可以给出一点答案。文章说,有些媒体在关于“川东北气矿12·23特大井喷事故”的报道中,直接引用受害者家属的原话:“对于243名死者的家属而言,这6人就是全被枪毙也不为过”。文章表示,这种看似恪守真实的报道,实则会对公众做出不正确的引导,煽动仇恨,并建议新闻报道正确认识新闻真实,保持正确的倾向性。另外,媒体在尚不完全掌握材料的情况下,就对事件做出富有倾向性的报道,也可能造成不良后果。在面临强大舆论压力的时,事件当事人一方却往往因无法借助媒体发出自己的声音而在这种对垒中处于绝对的弱势地位,只能任由摆布,备受煎熬。前几年硫酸泼狗熊的事件就是个典型的例子,媒体铺天盖地的炒作将真相完全淹没,一个年轻人的一生就此被毁。当某个事件被新闻报道曝光之时,直接的影响由媒体促成,话语权尚在媒体手中。可在报道之后,连绵不绝的间接影响往往并不掌握在媒体手中。这股强大的力常常会处于失控的状态,从而造成意料之外的后果。比如中央电视台《每周质量报告》,接连曝光了毒泡菜、毒香肠、毒火腿、毒竹笋等等制假贩假、严重损害人民生命健康的罪恶勾当,起到了维护公众利益的作用。可它的后继影响却是作一次报道毁一种食品,让在这些行当中从事正当生意的人们蒙受不白之冤,遭受惨痛损失,从此一蹶不起甚至倒闭。在目睹了这种种之后,我们的公众有了远离媒体和记者保太平的念头:记者就是专门寻事的,报道别人可以,报道我就算了。好事变坏事,坏事变好事,都是你们说了算,自己反倒做不了主了。我还是息事宁人、敬而远之吧。有些记者还挺横,非要采访报道,你这不是故意找我的茬、和我过不去吗,你还想陷害我是吧,我还非不让你报道了,你怎么着吧。。。于是,我们也就找到了前面问题的答案。所以,我们的新闻媒体从业人员们,千万要用好你们手中的笔、用好你们肩头的摄像机,那是社会交给你们保护公众利益的利器,你们要不辱使命。同时,你们也千万要时刻提醒自己保持清醒,做每一篇报道时都要小心谨慎,别让手中的利器伤了无辜的人们。!

品牌维护与宣传策略来源:人民网多龙

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文章原标题:媒体强大的影响力往往会成为巨大的杀伤力


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